Las PYMEs son el motor de la economía —la mayoría de las empresas y del empleo del mundo—, pero también son especialmente vulnerables al cambio climático: dependen de pocos proveedores y de la estabilidad de su comunidad local.

Cada decisión de negocio suma emisiones y, en conjunto, las PYMEs pesan mucho en el total. Pero no pueden hacerlo solas. IKEA acompaña a sus clientes B2B en su transición climática, y para ello colabora con el SME Climate Hub (SMECH), una iniciativa internacional sin ánimo de lucro que da recursos a las PYMEs para su transición climática.

El reto: entre el contenido de IKEA y la complejidad de las herramientas del SMECH había un salto que perdía a muchas PYMEs en algún punto del funnel. La investigación con PYMEs identificó que había que acompañarlas a entender su propio papel y cómo las herramientas contribuyen al impacto de su negocio.

De ahí nace una experiencia no lineal, con distintos puntos de entrada a las herramientas según el nivel de madurez de cada PYME.

Cada página sigue una estructura Why / What / How: por qué actuar, qué son las emisiones y sus alcances, y cómo usar las herramientas del SMECH. La estructura que cierra el salto de conocimiento.

Y propone una sola acción —calcular emisiones, unirse a la comunidad, fijar objetivos, reducir, reportar—, que termina en un recurso concreto del SMECH, no en contenido genérico.

Entre los CTA más clicados, casos de otras PYMEs por sector: responden a la desconfianza hacia la información genérica que detectó la investigación.

Cerca del 20% de las visitas completa el recorrido hasta las herramientas climáticas del SMECH.

En interacción, el hub casi dobla a la página de negocio comparable de IKEA (44,7% vs 24%), con más de dos minutos de tiempo en página.